Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если дома внезапно отключили электричество. Инфографика». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если человек исправно оплачивает коммунальные услуги, то причины отключения электроэнергии носят технический характер. В этой ситуации нужно обратить внимание на работу электрических автоматов (пробок) и на то, что предшествовало отключению света.
Куда звонить, если нет электричества в доме, квартире?
- Универсальный телефон, если нет электричества в доме, квартире и вообще «на все случаи жизни» — 112. Это номер Службы спасения, который доступен даже при отсутствующей сим-карте телефона. Ваш звонок будет принят и при необходимости перенаправлен специалистам. Поможет и техническая служба 01.
- Можно обратиться в свою управляющую компанию, где вероятнее всего владеют необходимой информацией.
- Если у вас под рукой есть квитанция об оплате, посмотрите, на ней должен быть указан номер аварийной службы – по нему также можно позвонить.
- Аварийная служба, безусловно, есть и в вашем районе. Воспользуйтесь справочником или интернетом, чтобы узнать необходимый телефон. А лучше всего – заблаговременно выяснить все необходимые номера аварийных служб коммунальных предприятий и зафиксировать их в мобильном телефоне.
- Горячие линии энергетических компаний также подскажут вам, в чем проблема. Узнайте соответствующий номер на сайте вашего поставщика электроэнергии и сохраните его.
Причины отсутствия света: самые распространенные ситуации
К сожалению, такие проблемы встречаются достаточно часто. Лучший вариант – заранее предотвратить возможное отключение освещения, но это не всегда возможно. В любом случае, если в доме погас свет, то это вопрос решаемый. Идеальный вариант – проводить регулярную диагностику электросети силами профессиональных электриков из специализированной компании. Они выявят «тонкие» места, дадут рекомендации и устранят предпосылки, которые приведут к ситуации, описанной выше. На сегодня существует всего две причины, которые они не устранят – это долги потребителя по «коммуналке» или аварийная ситуация во всем районе, но об этом вы узнаете чуть позже. Пока же, предлагаем ознакомиться с основными проблемами, которые приводят к тому, что в вашей квартире/доме пропадает свет.
Погас свет в квартире: самостоятельные действия
Итак, мы разобрали несколько причин, из-за которых случаются проблемы с освещением. Для простого потребителя подобная ситуация неприятна, и не все знают, что следует предпринять в первую очередь, если погас свет в квартире. В таких случаях рекомендуется действовать следующим образом:
- Убедиться в масштабах происшествия (обесточена вся квартира, отдельные помещения, не работает только освещение или розетки тоже).
- Выяснить, проблема только у вас или у соседней тоже.
- Заглянуть в электрощит и убедиться, что защитная автоматика включена.
- Если автомат отключился, надо убедиться, что он выглядит нормально (подключенные провода не подгорели и пр.) и попытаться его включить.
- В случае повторного отключения автомата или, если он и не отключался, а света нет, обратиться к профессиональному электрику за помощью.
Самостоятельно искать причину, по которой в доме или квартире погас свет, а тем более пытаться устранить проблему самостоятельно, не стоит. За исключением варианта с задолженностью по ЖКУ.
Как найти повреждение, неисправность: погас (пропал) свет или выбило розетки.
Первое и важное правило, как найти (находить) повреждение, если пропал свет, или не работает розетка. Всегда во всех случаях, прежде чем начинать искать неисправность, нужно начинать с проверки напряжения, подходящему к конкретному прибору. То есть, приходит ли 220 Вольт.
1. Данный момент рассматривается, если лампа в люстре одна. Сначала нужно проверить лампочку. Потом, если она визуально целая, попробовать закрутить заведомо рабочую лампочку. Просто бывает так, что визуально может быть и целая, а прибором она не «прозванивается», т. е. она не рабочая. Итак, лампочка целая. Если лампочек несколько, и они до этого все работали, то причина не в самой люстре. Тогда далее…
2. Клацаете выключателем, принимаем пока условно что он рабочий. Если при включении выключателя происходит короткое замыкание, проблема скорее всего в люстре (чаще в патроне), либо же в распредкоробке.
3. Проверяем пробки или автоматы. Они должны быть включенными. Проверять их в первую очередь нужно, когда произошло короткое замыкание. Если пробки 100 % целые (т.е на них «сидит» ещё какой-то свет и он работает, или подставлены заведомо рабочие пробки), возвращаемся к выключателю.
4. Cнимаем крышку с выключателя, и принудительно перемыкаем контакты изолированным проводом с зачищеными контактами или же снимаем провода с клемами и перемыкаем их между собой (если только до этого не было короткого замыкания). Может быть и перелом контактов при выходе из коробки где выключатель.
5. Свет всё таки не зажигается, а лампочка, пробки, и выключатель целые. Тогда нужно снять колпак под люстрой, или весь светильник, оставив провода под потолком. И тогда проверить напрямую индикатором или лампочкой подачу напряжения. Как это сделать?
Возможные варианты проблемы
Если было выявлено, что не работает одна розетка, то проверить нужно будет все находящиеся в комнате. Если они подключены последовательно, а не от отдельных линий, а не работает только одна, то это причина самая простая — ослабился контакт, обломился провод. Если провод некачественный, то при нагрузке в слабом месте он перегорит при искрении под изоляцией. Эта причина выявляется мультиметром.
Когда при подключении мощного электроприбора выбивает автомат в щитке, то, возможно, что у него недостаточно ампер. На каждом автомате указывается предельная сила тока, при которой у него срабатывает механизм отключения. Если для данной розетки предполагается использование мощного электроприбора (микроволновой печи, бойлера, плиты), то и автоматический выключатель соответствующей мощности следует ставить на эту линию. Запас тоже не рекомендуется, так как при интенсивной работе электроприбора автомат не сработает на выключение, а будет греться проводка. В итоге плавится изоляция, горят контакты. В лучшем случае будет обесточен весь стояк в доме, в худшем случае — это пожар.
Причины отсутствия электричества
Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.
Основные технические причины отключения света:
- Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.
Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.
- Стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Дома также могут быть обесточены без предупреждения. Включиться свет должен после прекращения бедствия.
- Неисправности электропроводки. При неудовлетворительном состоянии электросети потребителю имеют право отключить электричество. Решение принимает Ростехнадзор или жилищная инспекция. Потребитель обязан быть уведомлен.
Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.
- Короткое замыкание. Может замкнуть как участок электропроводки, так и какой-нибудь прибор.
- Перегрузка. Если использовать на одной линии несколько мощных бытовых приборов или превысить допустимую норму, будет гаснуть свет и периодически пропадать электричество.
Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.
Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.
Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:
- появление искр из розетки, щитка;
- запах сгоревшего пластика от проводки;
- получение сообщения о плановом отключении.
Порядок отключения света в случае наличия задолженности
Управляющая компания вправе прервать подачу электроэнергии лишь в установленной последовательности:
- При появлении задолженности в размере двухмесячного платежа за электричество неплательщику отправляется предупреждение.
- Должнику предоставляется 20 дней на погашение долга в полной мере.
- Если этого не произошло, то по истечении вышеуказанного срока неплательщик должен получить правильно оформленное повторное уведомление.
- Через три дня после получения второго извещения, в случае непогашении задолженности, поставку электричества могут прекратить.
Отключение света производится посредством опломбирования электросчетчиков. Если одно из вышеописанных условий проигнорировано, владелец жилья может опротестовать действия организации, обратиться в соответствующие органы. В день установки пломбы работником компании непременно составляется акт, свидетельствующий об отключении электричества. Последний должен содержать такую информацию:
- адрес неплательщика;
- степень ограничения услуг (частичная либо полная);
- показания счетчика;
- когда отключение не произошло, непременно должны быть указаны причины;
- точное время выполнения работ;
- описание технических манипуляций;
- основание для приостановки подачи электричества;
- дата создания документа, подписи обеих сторон.
Акт составляется в нескольких экземплярах, один из них оставляется владельцу жилища. Подписывая такой документ, неплательщик соглашается с тем, что подачу электроэнергии прекратили законно.
Итак, если выбило пробки в щитке, что делать?
Если причина выбивания пробок осталась пока не известной, следует вынуть вилки из всех розеток, а выключатели перевести в другое положение. Этими действиями нужно отсоединить участок с поврежденной изоляцией.
Помня о наличии зон защиты, разберитесь, какие же пробки перегорели (какие автоматические выключатели отключились). Предварительно ознакомьтесь со схемой стандартного квартирного распределительного щита. При этом нужно руководствоваться следующими соображениями: если в квартире несколько групп, но погасли не все лампы, а только лампы, относящиеся к одной группе, значит, трогать пробки на лестнице не нужно — они наверняка целы; если в квартире несколько групп и все погасли, с пробками в квартире делать нечего, а искать нужно на лестнице или же в начале стояка.
А как же разобраться, из-за каких именно пробок пропал свет в квартире?
Для этого нужно знать, исправен ли свет в других квартирах, питающихся от этой же фазы стояка. Если исправен, ищите на своей площадке. Если погас свет в нескольких квартирах, дело в предохранителях в начале стояка.
На лестничных клетках ни в коем случае нельзя проверять предохранители контрольной лампой, потому что легко попасть на «чужую» фазу, а напряжение между фазами 380 В (в сети 380/220 В), т.е. значительно выше, чем между фазой и нейтралью (нулем) 220 В, вводимых в квартиры. Никогда не вставляйте в предохранители, даже на мгновение, отвертки, гвозди или другие металлические предметы. Если в сети имеется короткое замыкание, то в лучшем случае от таких испытаний перегорят следующие предохранители и вместо одной группы (квартиры) погаснет свет во всех группах (квартирах). Но может окончиться и хуже — ослепительный свет электрической дуги обожжет глаза.
Для безопасного ремонта проводки обратитесь к профессиональному мастеру. Чтобы заказать услуги электрика в Королеве или оформить вызов электрика в Мытищи, незамедлительно свяжитесь с нашим оператором, как только отключился свет. Если нужен электрик в Щелково, звоните, приедем в течение часа.
Куда звонить, если нет электричества в доме, квартире?
- Универсальный телефон, если нет электричества в доме, квартире и вообще «на все случаи жизни» — 112. Это номер Службы спасения, который доступен даже при отсутствующей сим-карте телефона. Ваш звонок будет принят и при необходимости перенаправлен специалистам. Поможет и техническая служба 01.
- Можно обратиться в свою управляющую компанию, где вероятнее всего владеют необходимой информацией.
- Если у вас под рукой есть квитанция об оплате, посмотрите, на ней должен быть указан номер аварийной службы – по нему также можно позвонить.
- Аварийная служба, безусловно, есть и в вашем районе. Воспользуйтесь справочником или интернетом, чтобы узнать необходимый телефон. А лучше всего – заблаговременно выяснить все необходимые номера аварийных служб коммунальных предприятий и зафиксировать их в мобильном телефоне.
- Горячие линии энергетических компаний также подскажут вам, в чем проблема. Узнайте соответствующий номер на сайте вашего поставщика электроэнергии и сохраните его.
Почему отключается свет в квартире?
Подобная схема встречается в домах разных проектов, четырех, пяти и девятиэтажных. Обычно, на таких объектах если и проводиться капитальный плановый ремонт, то просто заменяются пробки, на современные автоматы, отличающиеся надежностью и простотой в эксплуатации. При отключении электричества стоит обратить внимание на автоматы, если какой-то из них выбило и выключатель смотрит вниз, его включают обратно.
Причиной выбивания становиться плохой контакт в цепи, особенно на участках, где подключена мощная техника. Если ситуация повторится нужно проверить розетки, разводные коробки со скрутками и прочие места соединений на их надежность, возможность появления участков с окислившейся поверхностью. Найдя ненадежное соединение, его следует переделать.
Необходимые инструменты
Для простой работы с проводкой, которую можно выполнить в домашних условиях, нужен совсем небольшой набор инструментов:
- Индикатор напряжения. Электрический ток невидим глазу, а определять его наличие, прикасаясь рукой к проводнику, без последствий дано далеко не всем. Для предварительной оценки состояния проводки подойдет самый простой индикатор, но лучше если это будет чувствительный прибор, реагирующий на электромагнитное поле – иногда надо узнать в какую сторону от розетки уходит провод.
- Диэлектрические плоскогубцы. Принято считать, что их отличает наличие резиновых чехлов на ручках, но сейчас такими комплектуются даже стандартный слесарный инструмент – чтобы не скользил в руке, поэтому на бумаге диэлектрическими считаются те, что прошли поверку, а на практике – просто с изоляцией. Если дома есть только старые плоскогубцы с не изолированными ручками, то надо просто обмотать их изолентой. При этом надо сначала наложить пару отрезков ленты крест-накрест на нижнюю часть ручки, а потом обматывать ее основную часть.
- Отвертки – чаще всего используются крестовые, но может пригодиться и обычная прямая.
- Нож. Подойдет самый маленький – он нужен только для очистки изоляции с проводов.
- Молоток и монтировка. Нужны на крайний случай, если придется ковырять стены в поисках распределительных коробок, но как показывает практика, они в любом случае пригодятся – хотя бы как подставки.
Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?
- Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
- Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
- Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.
Что делать если погас свет?
Все домовладельцы сталкивались с такого рода проблемой. Причин, по которым происходит такая неприятность множество. Решать проблему можно по-разному, и ничего страшного в этом нет.
Итак, что делать, если выключился свет в квартире?
Причиной отсутствия электроснабжения может быть неисправность вашей электропроводки, авария на линии подачи электроэнергии и самое неприятное — это отключение за долги перед управляющей компанией.
Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в аварийную службу и уточните причину отключения света. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена.
СОВЕТ! Для таких случаев в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи.
Выключился свет только в квартире.