Таргетированная реклама: с чего начать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Таргетированная реклама: с чего начать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Таргетинг подойдёт большинству сфер B2C-бизнеса — когда о будущем покупателе товара или услуге известно всё и даже чуть больше. Где он живет или часто бывает, сколько ему лет, каков его социальный статус и чем он интересуется.

Эффективность рекламы

Чтобы полностью оценить успех РК, нужно понимать ее эффективность. То есть понять, достигнуты ли цели рекламной кампании при определенных затратах.

Цель или KPI (Key Performance Indicators) устанавливается до запуска рекламы: например, заявки не дороже 100 гривен или 10 регистраций в сутки. Или можно установить KPI по охвату. Этот показатель важен, когда нужно повысить узнаваемость бренда: чем он выше, тем лучше. Скажем, 300 000 уникальных пользователей в месяц.

Вот некоторые показатели, позволяющие измерить эффективность таргетинга.

1. CR (conversion rate) — конверсия. CR — соотношение конверсий на странице (целевых действий) к числу посещений. Показатель характеризует заинтересованность пользователей предложением, выражается в процентах.
2. CPM (cost per mille) — цена за 1000 показов. Этот показатель наиболее часто используется в таргете. Он рассчитывается как соотношение стоимости размещения объявления к числу показов, умноженное на 1000. Выражается в денежных единицах.
3. CTR (click through rate) — кликабельность. Соотношение количества кликов по объявлению к количеству показов, выражается в процентах. Характеризует, насколько реклама заинтересовала пользователей. CTR в большой степени зависит от качества объявления: релевантности заголовка, текста, креатива.
4. CPA (cost per action), CPS — цена за целевое действие или продажу. Это показатель соотношения расходов на рекламу к числу целевых действий (продаж), выражается в денежных единицах.
5. ROI (Return on Investment) или ROMI (Return on Marketing Investment) — показатель окупаемости вложений в проект: в первом случае речь идет об окупаемости любых инвестиций, во втором — именно о маркетинговых. Формула расчета для обоих вариантов одинакова:
   ROI = (Доход от инвестиций — Размер инвестиций) / Размер инвестиций * 100%.

Кому подойдет таргетированная реклама

В ситуации с продвижением продукта на рынке B2B-сегмента скорее всего возникнут проблемы. Ведь вы продаёте не конкретному человеку с понятными соцдем характеристиками и наболевшими вопросами, которые он решает через покупку. Вы предлагаете свой продукт компании — по сути группе людей с лидером, принимающим решения, во главе. Однако стоит понимать, что и в этом случае многое зависит от области деятельности. Например, реклама услуг интернет-маркетинга в социальных сетях приносит хороший результат. При этом поставщикам строительного оборудования придётся основательно потрудиться, чтобы получить хотя бы одну заявку с таргетинга.

Если же вы оказываете услуги физическим лицам или продаёте им товары, таргетинг может оказаться новым эффективным рекламным каналом. Ведь рекламные объявления будут транслироваться целевой аудитории именно тогда, когда её мозг расслаблен и не перегружен — именно для отдыха и развлечения большинство людей и посещает социальные сети.

Есть и ограничения, но о них мы поговорим ниже. А пока перечислим условия, при которых таргетированная реклама станет отличным помощником в деле продвижения и систематического повышения уровня продаж.

Итак, мы подобрались к самому концу подготовки. У вас классный оффер, вы знаете свою ЦА, вы выбрали социальную сеть, подготовили свою посадочную страницу — ну всё, можно запускать? Можно 🙂

Теперь вам осталось только пополнить счета или прикрепить способы оплаты в Facebook и Instagram. Напомню, что это одна и та же площадка, у них один и тот же владелец.

Данная система принимает только карты Visa, Mastercard и PayPal. Никаких безналичных расчетов. При этом не важно, будет эта карта гривневой, рублевой или долларовой — списание денег будет автоматически происходить раз в месяц по соответствующему курсу.

Поэтому очень важно разобраться с особенностями платежей в выбранной соцсети. Проверьте работоспособность карты, пополните счет и так далее.

• На тестирование различных вариантов рекламы, поиск наиболее оптимальных решений, избавление от ошибок требуются время и деньги. Правда, выгоднее таргета в этом случае будет только откровенное ничегонеделание.
• В своей работе использует личные данные клиентов. Реклама от этого становится только эффективнее, но многие пользователи рассматривают эти действия как вторжение в свою личную жизнь.
• Работа с неразогретой аудиторией. При правильной настройке вы попадете в людей, которым ваш продукт очень нужен. А можете и не попасть – люди приходят в соцсети за общением, а не за рекламой. Таргетированная реклама должна быть на очень высоком уровне, чтобы привлечь внимание пользователей и побудить их к целевому действию.

Кому не подойдет таргетированная реклама

К сожалению, таргетированная реклама – не универсальное средство, она подходит не всегда и не всем.

Во-первых, многое зависит от сферы вашего бизнеса. Многие площадки не допускают у себя рекламу алкоголя, наркотиков, порносайтов, экстрасенсов.

Во-вторых, требования к рекламе могут быть достаточно жесткими даже для тех, кто соблюдает правила и законы площадки. Например, реклама косметолога или врача по большей части привлекает внимание к телу человека, а многие соцсети стараются этого не допускать.

В-третьих, компании В2В-сегмента и те, кто предлагает очень дорогие продукты, должны обладать завидным терпением и солидным бюджетом, чтобы настроить эффективный таргет. Понятно, что найти среди большого числа пользователей женщину, предпочитающую косметику данной фирмы, гораздо проще и быстрее, чем представителя строительной компании из Якутска. К тому же рекламная кампания для такой узкой аудитории – это еще и затратное мероприятие.

В-четвертых, масштаб и специфика вашего бизнеса должны быть сопоставимы с масштабом и спецификой социальных сетей. Если вы открыли кофейню в бизнес-центре, куда заходят только офисные работники, запускать рекламу вам нет никакого смысла. Даже если кому-то это и будет интересно, воспользоваться вашей услугой он просто не сможет.

Проанализируйте результаты

Отключайте неэффективные объявления и не платите за аудитории, которые плохо реагируют на вашу рекламу, замеряйте число, стоимость продаж в таргетинге и добивайтесь снижения стоимости заявки, чтобы заработать в соцсетях.

Для таргетологов важно правильно повышать эффективность рекламы. Для этого нужно:

• следить за выполнением целей;
• оптимизировать рекламные кампании, а значит, снижать расходы на рекламу;
• получать больше заявок при том же бюджете.

Для анализа рекламы специалисты пользуются специальными метриками – показателями, которые помогают определить эффективность рекламных кампаний. В таргетинге чаще всего смотрят на такие метрики:

• CPM (Cost Per Mille) – cтоимость 1000 показов.
• CPC (Cost Per Click) – cтоимость перехода.
• CTR (Click Through Rate) – эффективность объявления. Количество переходов по объявлению, поделенное на количество показов. Измеряется в процентах.
• CPA (Cost Per Action) – цена за действие.
• CPO (Cost Per Order) – цена за заказ.
• CPL (Cost Per Lead) – цена за лид.
• CPF (Cost Per Follower) – цена за подписчика.
• CPI (Cost Per Install) – цена за установку приложения.

Сколько стоит таргетированная реклама

Нет конкретных ценников на рекламу. Бюджет каждой кампании зависит от параметров, которые вы укажете.

Вот что влияет на стоимость:

• Ваш бюджет. Вы можете установить его рамки самостоятельно в рекламном кабинете. Часто площадки после этого действия указывают, какой охват пользователей будет при введенной сумме.
• Длительность кампании. Время вы тоже выбираете сами. Объявление можно запустить даже на несколько дней.
• Оплата за показы (CPM) или за переходы (CPC). На некоторых площадках есть аукционы, по результатам которых устанавливается стоимость клика/показа. От ставки, которую вы установите, зависит, победите ли вы в аукционе и увидят ли пользователи ваше рекламное объявление.

Сервисы таргентинговой рекламы и сколько это стоит?

Существуют большое количество способов продвижения, основными из которых являются яндекс, гугл и социальные сети. Продвижение через facebook, вконтакте однокласники обойдётся дешевле, чем в поисковых системах. Но продвигаемая публикация будет доступна только для пользователей соц. Сетей. Специальные посты с товарами или услугами, отображающие в ленте имеют пометку “реклама”.

Количество привлечённых клиентов зависит от потраченных денег в расчете за день. Минимальная ставка в фейсбуке и вконтакте настраивается с помощью ползунка. Нижняя планка бюджета сто рублей. Сколько из этих средств уйдёт за один день настраивается пользователем.

Например, один готов потратить 20 рублей в день, другой сто. В яндексе и гугл ставка устанавливается за совершённые клики и зависит от конкурентности запроса. Запрос “купить смартфон” достаточно конкурентный и за один клик можно потратить сотни рублей. За переход, связанный с обычными некоммерческими статьями, например “как починить компьютер своими руками”, затраты будут гораздо ниже.

Самые дорогостоящие клики, как правило, связанны с крупным бизнесом, например с форексом. Один переход может стоить несколько тысяч рублей. При настройке параметров компании “директ” желательно, делать это аккуратно, иначе можно впустую спустить весь бюджет и получить минимальную отдачу.

Проблемы таргетинга в социальных сетях

Немного остановлюсь на том, почему я не люблю делать таргетинг в соц.сетях и наоборот, люблю в контекстной рекламе.

Мотивация людей, которые видят рекламу в социальных сетях, во много раз слабее, чем у посетителей поисковых систем.

Во-первых, у них просто меньше выраженных потребностей, чем у тех, кто активно ищет ваш продукт. Во-вторых, посетители сайтов социальных сетей ориентированы на общение и развлечения, поэтому все «серьезные» темы воспринимаются хуже, чем, скажем, отраслевой портал. В-третьих, люди не любят покидать социальные сети, поэтому реклама сторонних ресурсов сопровождается высокой частотой отказов (даже нажав на ссылку, посетители сразу закрывают страницу).

Переход конверсии с сайтов социальных сетей часто ниже, чем поиск.
Аудитория социальных сетей огромна. В случае ошибки в таргетинге вы можете слить любой бюджет за очень короткое время. Проверьте настройки еще раз, прежде чем начать.

Нелогичные правила модерации. Например Facebook имеет чрезмерно фрагментированный эротизм – часто невинные изображения, такие как классические изображения или изображения Мерлина Монро, не передаются. Во Вконтакте нельзя говорить о «ты», что неизбежно удлиняет текст и часто выглядит просто глупо.

Выгорание зрителей. Как и в медийной рекламе, рекламе … их нужно регулярно менять, иначе они будут мешать и перестанут привлекать внимание общественности.

Преимущества и недостатки таргета в соцсетях

+	–
Точность попадания в ЦА. Если человек какое-то время интересовался вашим или похожим на ваш продуктом,площадка его обязательно найдет и покажет ваше объявление.	Никакого волшебства. К сожалению, таргет — не волшебная палочка. Как и в любой другой рекламе нужно выдвигать и тестировать гипотезы, учиться на своих ошибках, тратить время и деньги. Иначе не сработает.
Низкий порог входа. Для запуска не нужен большой рекламный бюджет. Чтобы протестировать инструмент, достаточно 200–300 рублей. А чтобы получать стабильный приток кликов, можно вложиться в 1000 рублей/день — все зависит от ниши.	Использование персональных данных. Люди не любят, когда для показа рекламы соцсети влезают в их личную жизнь. Мол, нарушение конфиденциальности, все дела. С такими объявлениями легко попасть на хейт, негативный отклик и обвинения в использовании персональных данных.
Быстрый запуск. Обычно достаточно 20 минут на создание и настройку рекламного кабинета. Еще час-два — на модерацию.	Холодная аудитория. Да, есть высокая вероятность попасть в свою ЦА. Но она не мотивирована — люди приходят в Инсту смотреть фоточки и котиков, а не записываться на вебинар. Человек просто пролистает дальше, а бюджет будет потрачен. Никаких гарантий.
Инструменты аналитики. Сможете посмотреть, кто действительно интересуется объявлением, какие креативы привлекают больше клиентов, когда стоимость рекламы ниже.	Жесткие ограничения. Продукты из некоторых товарных групп не получится таргетировать. Кроме прямых запретов, есть вагон ограничений для товаров и услуг.
Персонализация объявлений. Можете запустить объявление, например, на жителей одного района, подписчиков одного паблика или выпускников школы определенного года. Если использовать это в креативах, вовлеченность вырастет в разы.	Постоянная вовлеченность. Не получится один раз все настроить и забыть. Чтобы реклама работала, а бюджет не сливался, нужно регулярно отслеживать показатели, корректировать ставки и настройки.
Работает без сайта. Для запуска не обязательно иметь свой сайт, группу и даже бизнес-страничку. Используйте формат Lead Ads — получайте лидов без сайта.	Модерация объявлений. Есть модератор, который может не пропустить креатив просто так или по ошибке. А может и за нарушение условий использования. Например, в Фэйсбуке нельзя использовать изображения «до/после» или занимать текстом более 20% рекламной картинки.

Зачем нужен таргетинг

1. Для уменьшения затрат на рекламу. Обеспечивается за счет того, что реклама будет показываться только заинтересованным пользователям.
2. Для повышения конверсии web-сайта. При переходе на ресурс человек, относящийся к ЦА, с большей вероятностью купит товар.
3. Для продвижения сайта в поисковых системах (ПС) за счет повышения конверсии.
4. Для уменьшения нагрузки на персонал. Так, если товар можно купить только в Санкт-Петербурге и Москве, то зачем давать рекламу по всему ЦФО? Ведь это влечет дополнительные трудозатраты менеджеров на разъяснение ситуации.

Основные фишки хорошей таргетированной рекламы

• ЦА должна быть мелкосегментированой. Сегментируйте клиентов по возрасту/полу, населенным пунктам, предпочтениям и пр. Чем больше целевых групп – тем лучше.
• Рекламное изображение должно заметным. Обязательно выделяйте его от основной части рекламного блока.
• Сообщение должно содержать UTM-метки. Это параметры, которые прописывают в конце целевой ссылки. С помощью них вы сможете отслеживать посещения посетителей, а также их действия на ресурсе до конкретного запроса и клика.
• Обязательно используйте ретаргетинг. Напомните о себе ушедшим с вашего сайта пользователям.
• Установите бюджетные ограничения. Рано или поздно рекламное сообщение потеряет актуальность. Это значит, что клики начнут уменьшаться и вовсе прекратятся, а бюджет будет расходоваться впустую. Чтобы избежать это, нужно установить бюджетные ограничения.
• Выберите вариант оплаты за показы. Тут все зависит от ситуации. Иногда может быть наммного выгоднее платить за показ, ведь оплата кликов имеет жесткую конкуренцию, а соответственно высокую стоимость.
• Используйте ограничение транслирования. Оплачивая показы, не забывайте об ограничении трансляции на 1 человека.

Виды таргетированной рекламы

В первую очередь стоит разделить рекламу по площадкам. Обычно упоминают ВК и FB (признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ), потому что до недавнего времени это были основные площадки для размещения. Различаются площадки в первую очередь возможностями настройки. Во «ВКонтакте» можно собрать аудиторию, которая по вашему мнению максимально соответствует клиентам.

Существует несколько видов таргетирования на пользователей:

• Таргет в социальных сетях. Тут могут быть использованы интересы, подписки на группы, возраст, местоположение и другие параметры. Подходит практически для любых видов бизнеса.
• Мобильный таргет. Объявление показывается только на мобильных устройствах. Подходит для продвижения мобильных приложений.
• Контекстный таргет. Объявления показываются по ключевым запросам в новостной ленте или в боковом меню, также могут показываться на сайтах-партнерах («Юла», «Авито»).

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

Таргетированная реклама дает следующие преимущества компании:

• В отличие от традиционной рекламы в СМИ, вы показываете объявление узкой группе потенциальных клиентов. Это существенно экономит рекламный бюджет.

• С помощью таргетинга можно перетягивать клиентов ваших конкурентов.

• Очень легко настроить, протестировать и запустить таргетированную рекламу.

• Визуализация рекламного сообщения (не только текст, но и изображение).

Основные недостатки таргетированной рекламы:

• Пользователи плохо мотивированы, чтобы кликнуть по ссылке в рекламном объявлении. Они зашли на страничку в социальной сети, возможно, для того чтобы пролистать новостную ленту, и совершенно не планировали читать рекламные сообщения.

• Низкий уровень конверсии.

• Есть ограничения на рекламу определенных видов продуктов или услуг (алкогольные напитки, сигареты).

• Подходит не каждой компании.

Обучение таргетированной рекламе

Вы не найдете ни одного дипломированного специалиста по таргетированной рекламе. Ни один вуз не обучает таргетологов, так как такой профессии нет в официальных справочниках. Если вы хотите разобраться в таргетированной рекламе и зарабатывать на этом, придется пройти обучение за свой счет.

Сейчас на рынке есть различные курсы по таргетированной рекламе, которые можно сгруппировать в две большие категории:

1. Курсы по таргетингу от инфоцыган – предприимчивых бизнесменов, собравших в Сети информацию по теме и пересказывающих ее заинтересованным пользователям за деньги. Пройти обучение может любой желающий. Стоимость, как правило, небольшая – несколько тысяч рублей.

2. Курсы от профессиональных таргетологов. Они делятся своим практическим опытом, поэтому обучение стоит на порядок выше, чем у инфоцыган. Часто таким способом профессионалы обучают таргетологов для собственных целей, потому что найти готового специалиста на рынке крайне сложно.

Похожие записи:

• Генеральная доверенность от ИП физическому лицу образец бланк
• Допускает ли закон замену прав не по месту прописки
• Каким должен быть уставный капитал ООО в 2021 году